L'ufficio si occupa delle normative regionali, nazionali e comunitarie in materia di aiuti alle imprese del turismo, commercio e servizi. Segue, insieme a Federfidi, le convenzioni nazionali con gli istituti creditizi e le tematiche dell'accesso al credito delle PMI. Fornisce note interpretative, mantiene rapporti con le istituzioni, attinenti la materia del credito, rappresentando l'Associazione nelle sedi competenti e offre assistenza e consulenza alle sedi territoriali della Confesercenti