Cosa rende un’insegna davvero apprezzata dai consumatori? E quanto conta la capacità di costruire una relazione di fiducia con i propri clienti?
Sono questi alcuni dei temi al centro di Migliore Insegna 2027, l’iniziativa di Largo Consumo, realizzata con Ipsos Doxa e patrocinata da Federfranchising – Confesercenti.
Una ricerca indipendente che rappresenta un importante strumento di conoscenza per il mondo del retail.
I numeri della ricerca:
- Circa 8.000 interviste ai consumatori
- 117 insegne nazionali analizzate
- Oltre 40.000 valutazioni raccolte
- Più di 100 aspetti dell’esperienza cliente esaminati
Dati che aiutano a comprendere non soltanto quali insegne siano più apprezzate, ma soprattutto quali elementi dell’esperienza di acquisto facciano davvero la differenza.
Nel corso della serata, il Presidente di Federfranchising Umberto Gonnella ha consegnato a Rossopomodoro il riconoscimento per la categoria Pizzerie Servite. Un premio a un’insegna che porta nel mondo la tradizione della pizza italiana, utilizzando il franchising come modello di sviluppo e crescita internazionale.
“Per Federfranchising, la ricerca rappresenta un’opportunità importante per tutte le reti – ha dichiarato Umberto Gonnella -. Misurare la soddisfazione dei consumatori, confrontarsi con il mercato e comprendere i propri punti di forza e le aree di miglioramento è fondamentale per costruire reti sempre più competitive. Invitiamo le insegne, in particolare quelle che operano attraverso il franchising e non sono ancora coinvolte nell’iniziativa, a conoscere questa ricerca e ad approfondire le opportunità di confronto con gli organizzatori”.
Un ringraziamento speciale ad Armando, Claudio e Giorgio Garosci e a tutto il team di Largo Consumo, per il continuo impegno nel valorizzare il retail italiano, e a Ipsos Doxa per il contributo scientifico alla ricerca.
Complimenti a Rossopomodoro per il riconoscimento!